• Главная
• Инструментарий для продвижения
• Модуль «Электронная торговля» в Google Analytics

Модуль «Электронная торговля» в Google Analytics

Если ваш сайт является интернет-магазином, то очень важно отслеживать эффективность рекламной кампании, которая часто выражается как отношение количества заказов к потраченным на рекламу средствам. Постоянный мониторинг, настроенный с помощью Google Analytics, поможет контролировать эффективность вашего интернет-магазина.

Модуль «Электронная торговля» в Google Analytics отслеживает каждый заказ с сайта, фиксируя при этом источник трафика, регион покупателя, время до покупки и другие параметры.

На основе данных модуля электронной торговли можно:

• сделать вывод, какие товары имеют наибольший спрос, какие из них имеют большую окупаемость, а каким не хватает маркетинговой поддержки;
• узнать доходность с каждой транзакции, при этом можно скорректировать активность: например, при больших партиях предоставлять скидки;
• проанализировать время, требуемое пользователю для принятия решения о покупке, после чего сделать редизайн или изменить структуру сайта для упрощения доступа к заказу или для прогнозирования дохода.

Подключение модуля «Электронная торговля» в Google Analytics делится на 2 этапа. Сначала нужно активировать эту функцию в настройках соответствующего профиля (панель «Администратор», вкладка «Настройки профиля»). В разделе «Настройки электронной торговли» выберите »Я продаю онлайн. Включить отслеживание продаж».

После этого следует установить специальный код отслеживания на странице, которая показывается покупателю после успешной транзакции. Всю информацию об установке кода можно найти в справочном центре Google. Когда код срабатывает, все данные о посетителе, его действиях и параметрах заказа поступают в специальный отчет «Электронная торговля», который активируется вышеупомянутыми действиями.

В отчете «Электронная торговля» можно найти несколько подразделов, которые дают ответы на основные вопросы.

В отчете «Обзор» собрана общая информация о проценте посещений, в ходе которых за выбранный период времени были произведены заказы, — это так называемый коэффициент конверсии. Также в этом отчете отображается общее число транзакций (число совершенных покупок, в каждую из которых может входить несколько товарных позиций), доход, полученный в результате них, число уникальных покупок, количество проданных товаров и, конечно, средняя стоимость покупки.

В отчете «Эффективность продуктов» представлены наименования товаров, которые имеют наибольшую популярность и которые принесли наибольший доход за отчетный период. Если товары близки между собой по типу и таких групп товаров много, удобнее анализировать продажи в режиме «Категория продуктов». Поиск информации по конкретному продукту осуществляется с помощью стандартного инструмента Google Analytics, располагающегося под таблицей отчета. В отчете можно также построить различные наглядные графики, добавить сегментацию и сравнить влияние различных ключевых слов на конверсию интернет-магазина.

Отчет «Эффективность продаж» используйте для понимания, как распределяется доход по дням недели или по месяцам. Опираясь на эти данные, можно более эффективно распределять бюджет по дням недели, например, в контекстной рекламе. Если посетители чаще делают заказы в выходные, то пускайте больше рекламы именно в эти дни.

Чтобы фиксировать каждую транзакцию, Google Analytics присваивает ей специальный уникальный идентификационный номер. Соответственно, в отчете «Транзакции» перечислены оформленные за отчетный период заказы. Чтобы посмотреть, какие товары и в каком количестве вошли в заказ, можно просто перейти по номеру транзакции. Анализ раз личных сочетаний покупок помогает составить картину сопутствующих товаров, которые вы в дальнейшем можете расположить в рубрике «Вместе с этим товаром покупают».

Отчет «Время до покупки» рассказывает, сколько посещений посетителю необходимо сделать для принятия решения о совершении покупки. Чем больше требуется времени для принятия решения, тем более интересным и полезным для пользователя должен быть ваш ресурс. Размещая на сайте полезную, уникальную информацию, вы привязываете посетителей к сайту и увеличиваете вероятность его возврата. Кроме того, низкое процентное отношение отложенного спроса к немедленному говорит о том, что не всякий источник трафика подходит для вашего магазина по причине низкой окупаемости.

Помимо предоставленных отдельных отчетов по электронной коммерции существует интеграция данных этого отчета с другими отчетами Google Analytics. Такая возможность позволяет более детально анализировать ситуацию и делать глубокие выводы. Например, если необходимо просмотреть срез по источникам трафика, следует перейти в соответствующий раздел Google Analytics и на специальной вкладке изучить сгруппированные данные о заказе и полученном доходе.

Столбец «Полезность посещения» показывает, сколько денег принесло одно посещение по тому или иному источнику трафика. Например, если было 20 посещений, в одно из которых была произведена покупка на сумму 10000 руб., то этот показатель будет равен отношению «полученный доход / количество посещений», т.е. 500 руб.

Модуль «Электронная торговля» от Google Analytics в совокупности со стандартными отчетами и настройкой целей дает множество полезной информации о заказах, сделанных в интернет-магазине, и доходе от них. Используя весь комплекс инструментов Google Analytics, можно экономить время и денежные средства на рекламу, отсеивая неработающие площадки, улучшая юзабилити сайта и инвестируя средства в действительно эффективную рекламу.